AUF IHREN BETRIEB ABGESTIMMT
Von einzelnen Handlungen
zum verbundenen Prozess.
Informationen begleiten den Weg von der Meldung bis zur Reparatur und Abwicklung. Sie legen passende Module, Rechte und Kontrollen für Ihre Organisation fest.
01Schaden & Kalkulation
Geführte Vorgangsanlage, Fahrzeug-, Schaden- und Versicherungsdaten, Fotos und Dokumente. Nutzen Sie angebundene Kalkulationen oder eigene Funktionen für universelle Reparaturen, Glas, Felgen und Hagel.
Alle Informationen beim selben Fahrzeug.02Planung & Ausführung
Planen Sie Annahme, Reparatur, Übergabe und Ersatzfahrzeuge. Vergleichen Sie Standortkapazitäten und organisieren Sie Transporte mit Priorität, Fahrzeugkapazität und Mitarbeiteraufgaben.
Von verfügbaren Stunden zu umsetzbarer Arbeit.03Zeit & Fortschritt
Einzel- und Mehrfachzeiterfassung, Pausen, Tagesübersicht und Stundenkontrolle. Vergleichen Sie Kalkulationsstunden mit erfasster Zeit, auch je Tätigkeit, sofern die Quelle diese Aufteilung liefert.
Sehen Sie, wo Arbeit im Plan liegt oder Aufmerksamkeit braucht.04Finanzielle Abwicklung
Lesen Sie Eingangsrechnungen aus einem eingerichteten Postfach, ordnen Sie sie dem Vorgang zu und verarbeiten Sie sie über Exact Online. Prüfen Sie Zeitkosten, Einkäufe und Marge vor der Abrechnung.
Vorkalkulation und tatsächliche Kosten nebeneinander.05Kommunikation & Kundenkontakt
Vorgangsbezogene E-Mails mit Vorlagen, Briefen, Fotos und Anhängen. Nachrichten, Aufgaben, Terminerinnerungen und WhatsApp Business, sofern eingerichtet. Zufriedenheitsmessungen und Beschwerden unterstützen die Nachverfolgung.
Die richtige Nachricht beim richtigen Vorgang.06Menschen & Qualität
Mitarbeiterportal, Urlaub, Kompetenzen, Qualifikationen und Ablaufwarnungen. Verbinden Sie Checklisten und Qualitätsnachweise mit Lernen über die Academy.
Ein starkes Team und ein belegbarer Prozess.07Schäden & Analyse
Ein eigenes Portal für Schadenbearbeiter und Auftraggeber. Persönliche Befugnisse, versionsbezogene Entscheidungen und ein Kalkulationsfilter mit statistischen Vergleichen und KI-Erläuterungen.
Unterstützung bei der Bewertung; Menschen entscheiden.08Organisation & Verwaltung
Richten Sie Rollen, Erscheinungsbild, Dokumente und Schnittstellen je Ebene ein. Prüfen Sie Einrichtung, offene Aktionen, Verbindungsstatus und Prozessvoraussetzungen. Geben Sie externen Kalkulatoren gezielt Zugang.
Zentrale Vereinbarungen mit kontrolliertem Zugang.09Garantie & Qualitätsnachweise
Verwalten Sie Programme, Anerkennungen und Garantienachweise. Legen Sie verpflichtende Plusnorm-Prüfungen je Kette, Gruppe oder Standort fest und erkennen Sie fehlende Nachweise vor der Freigabe.
Garantieübersicht mit Anzahlen, Anteilen und Kundenrückmeldungen.10Lease & Fleet
Verwalten Sie Fahrzeuge, Fahrer, Kosten und Einnahmen. Kalkulieren Sie Leasingangebote mit Laufzeit, Restwert und Leistungen. Verbinden Sie Mobilitätsanfragen, Netzwerkpartner und Transportplanung.
Vom Fahrzeugmanagement bis zur nächsten Mobilitätsanfrage.11Persönlicher Support
Öffnen Sie HappyDesk aus Ihrem Arbeitsbereich. Stellen Sie Fragen und verfolgen Sie eigene Tickets und Antworten in der passenden Organisation. Gespräche bleiben bei den beteiligten Personen.
Unterstützung im täglichen Arbeitsablauf.12Dokumente unterzeichnen
Prüfen Sie Annahme-, Abtretungs- und Ersatzwagenunterlagen gemeinsam mit dem Kunden. Erfassen Sie die Bestätigung je Dokumentversion und speichern Sie das unterzeichnete PDF beim Vorgang.
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